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Date d’entrée en vigueur : 03/06/2025

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1. Introduction

Bienvenue chez Let's Go Vélo, service de réparation et d'entretien de vélos à domicile opérant à Bordeaux et ses environs. En utilisant nos services ou en accédant à notre site internet, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Merci de les lire attentivement avant de réserver ou d'utiliser notre site.

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2. Services proposés

Nous proposons des services de mécanique vélo à domicile, incluant (sans s’y limiter) :

  • Réparations et entretien à votre domicile

  • Diagnostics sur place

  • Forfaits personnalisés selon les besoins du client

Tous les services sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent varier en fonction de la localisation ou de la saison.

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3. Réservation & Rendez-vous

  • Les rendez-vous doivent être pris via notre site ou par contact direct.

  • Vous êtes responsable de fournir des informations exactes (nom, adresse, coordonnées).

  • Les rendez-vous sont confirmés par e-mail ou SMS.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reprogrammer un rendez-vous en cas d’intempéries, de panne technique ou de circonstances imprévues.

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4. Tarifs & Paiement

  • Les tarifs sont indiqués sur notre site ou communiqués directement.

  • Tous les prix incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.

  • Le paiement est exigé à la fin de la prestation, sauf accord préalable.

  • Nous acceptons les paiements par carte, virement bancaire et autres méthodes spécifiées sur notre site.

  • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de paiement tardif.

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5. Annulations & Remboursements

  • Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins 24 heures à l’avance.

  • Une annulation faite à moins de 24 heures du rendez-vous peut entraîner des frais.

  • Les remboursements pour les services prépayés ne seront effectués que si le service ne peut être rendu de notre fait ou pour une raison indépendante de votre volonté.

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6. Responsabilités du client

En réservant auprès de Let's Go Vélo, vous vous engagez à :

  • Mettre à disposition un espace sûr et accessible pour l’intervention (ex. : cour, allée, garage)

  • Être présent lors du rendez-vous ou organiser un accès préalable

  • Nous informer de tout problème connu ou réparation antérieure

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7. Responsabilité & Garantie

  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du vélo après notre intervention.

  • Nous offrons une garantie de 7 jours sur les réparations effectuées (hors pièces non fournies par nos soins).

  • La garantie couvre uniquement la main-d’œuvre, à l’exclusion de l’usure normale, des accidents ou des modifications non autorisées.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des fournisseurs tiers ou le trafic.

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8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, logos, images, etc.) est la propriété de Let's Go Vélo ou de ses licenciés et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Il est interdit d’utiliser, copier ou reproduire tout ou partie du site sans autorisation écrite préalable.

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9. Utilisation du site

  • Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du site ni à y mener d’activités frauduleuses.

  • Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès de tout utilisateur ne respectant pas ces conditions.

  • Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’erreurs ou accessible en permanence.

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10. Confidentialité

Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.

 

11. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. Tout litige relèvera de la juridiction exclusive des tribunaux de Bordeaux.

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12. Contact

Pour toute question ou demande :

Site web : www.letsgovelo.fr

Nom commercial : Let's Go Vélo

Adresse : 11 Rue Boris Vian, 33450 Saint Loubès, Bordeaux, France

Contact : contact@letsgovelo.fr

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