Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.letsgovelo.fr sont traitées par :

Let's Go Vélo — William Murray EI

SIRET : 945 145 597 00015
Siège de l'entreprise : Saint-Loubès (33450), France
E-mail : contact@letsgovelo.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, Let's Go Vélo peut collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail et numéro de téléphone

• Adresse d'intervention

• Informations relatives au vélo et aux réparations demandées

• Informations nécessaires aux devis, factures et paiements

• Messages transmis via les formulaires de contact

Certaines données techniques de navigation peuvent également être collectées par les services utilisés sur le site.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de renseignements et de devis

• Organiser et confirmer les rendez-vous

• Réaliser et assurer le suivi des interventions

• Établir les factures et gérer les paiements

• Respecter les obligations légales et comptables

• Gérer les éventuelles réclamations

Les traitements reposent, selon leur finalité, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d'obligations légales ou l'intérêt légitime de l'entreprise.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles à Let's Go Vélo et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de son activité.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

• Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site

• SumUp, pour le traitement des paiements

• Les prestataires de messagerie et de gestion administrative utilisés par l'entreprise

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes de renseignements sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, sauf obligation ou justification particulière.

Les documents comptables et justificatifs sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable, généralement dix ans pour les pièces comptables.

6. Sécurité des données

Let's Go Vélo met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.

Les prestataires techniques utilisés disposent de leurs propres mesures de sécurité.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des outils de mesure d'audience ou d'autres services.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels sont soumis au consentement préalable de l'utilisateur.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées via les outils proposés sur le site, lorsqu'ils sont disponibles.

8. Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles

• Rectification des informations inexactes

• Effacement de vos données

• Limitation ou opposition à certains traitements

• Portabilité des données lorsque ce droit est applicable

• Retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez :

contact@letsgovelo.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

10. Modification de la politique

Let's Go Vélo peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou des obligations réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur le site internet, avec sa date de dernière mise à jour.